中国农民欧洲考察报告
作者:流泪的老猫 zt 猫眼看人
9月25日至10月5日,俺访德国,途经德国、荷兰、比利时、卢森堡4国,曾在法兰克福、达姆斯塔特、波恩、科隆、阿姆斯特丹、布鲁赛尔、海德堡等7个城市逗留,在贝多芬诞生的房子前站站了很久......
行前,领导特别嘱咐,要带着问题去,回来后上交“农民眼里的欧洲”考察报告,否则,往返机票自理。
俺当然不敢不从。
俺是以农民的眼光看问题,但俺又不可能代表其他农民。
于是,有了这篇文章。
于是,有了这么一篇不伦不类的文章。
此为序。
算是考察报告之一吧。
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作者:十万大山过马路 于 2006-11-22 10:57:59.0
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笨老头即日 农民眼里的欧洲(之二:请客吃饭)
请客吃饭
据导游介绍,欧洲人的午餐比较简单,原因是早餐和晚餐比较丰盛,所以午餐就“凑合”着。当然,这凑合,只是当时凑合,随后如果饿了,也会再划拉一点东西给肚子的。丰盛也好,凑合也罢,所到之场合,所见之情景,我没见到浪费现象倒是真的。
最难忘的,是在德国一家公司吃饭。当日谈完工作后,午餐由公司老板出面招待。规格不可谓不高,领导不可谓不重视。坐定后,服务员首先给每人上了一份工作餐。
工作用餐的盘不小,比国内餐馆里普通菜用的盘还大。盘内,放了一块鱼,鱼块的大小,接近烟盒的一半,却不到烟盒厚度的一半;几根煮熟了的葱丝,与家庭炒一道菜时用的佐料的多少不相上下,不够夹一筷子;还有一点红颜色的米饭,大约不到磁汤匙的一匙半。桌子上,放了几片面包片,如果把一个馒头切5片的话,其中每片的大小,与摆放的面包片属同一重量级。每人平均大约2片。
主人说可以随便喝酒。
当然是啤酒。在国内,德国啤酒名气不小,价格不菲,听说在燕莎商场,一杯卖40元。我没能力试。在德国,类似于我说的一杯大小,约合人民币30元。同去的朋友说“值”,曾私下约我喝过。4个人,只是尝了尝,离“尽兴”远了去了,但200多元人民币已经没了。
这当口,主人说如果想喝酒可以随便喝,我能不想?这可是堤内损失堤外补的好机会哟!
主人只是说说,并没真提出喝,他人也没提出,我自然不敢了。于是,客随主便,喝了饮料,同国内的橙汁区别不大。
可以随便喝饮料,只要一喝完,服务员就会再添加。盘内的那么点玩艺,用不了几下就被消灭光了。
同去的,包括我,都眼巴巴盼着下一道菜或主食或甜点什么的。离“饱”还早点呢,能不盼吗?
盼星星,盼月亮,最后结果是离席。席间气氛不错。绝对不是撵我们。等于什么都没吃,却还得背上已经吃了的名声。这是一顿工作餐哟。
我们呢? 国内的招待饭,你吃过,她吃过,我当然也吃过。无论是在餐馆,还是在家里;无论是接待内宾,还是招待外宾;无论是在最困难的年头,还是目前这种情况;无论是有工作单位的体面人,还是似我一样的老农民,绝对不会有人这么招待客人。怎么着也会让人吃饱吧?但我确实没吃饱。同去的,男的女的老的少的都有,无一人不感到还缺点什么。当然,国内招待客人时的那种摆阔,也是万万要不得的。
我以农民的心情呼吁:我们真的不能越穷越大方了!这样下去可使不得哟!
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作者:十万大山过马路 于 2006-11-22 10:58:11.0
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农民眼里的欧洲(之三:电源插座)
电源插座
走了4国,见到的电源插座都一样。当然,我们用不了。如果想用,必须带上一个转换电源插头。经同事提醒,我带了2个,算是为他人备了一个。到后才知道,人家那儿的插座孔是圆的,而我带去的插座的前半截是方的,根本不能用。我曾拍过照片,但现在无法上传,只好免了。在那张照片上,不能用的那个,是我带去的。我需要用时,只能找同去的其他朋友借。
我以一个农民的心态在想:一个小小的插座,全世界就楞是不能统一?还说全球化呢,连眼前的这么个现实小问题都解决不了,说那么远、那么大干啥?
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作者:十万大山过马路 于 2006-11-22 10:58:23.0
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农民眼里的欧洲(之四:敬业精神)
敬业精神
曾听说德国人做事很认真,因从未接触过,没有感觉,接触后感慨颇多。
这次出去,由中国一家旅游公司接待,该公司安排一名德国人驾车驱驶4国。这司机年龄在60岁上下,男性。从进入德国的第一天起到我们离开德国为止,自始至终均由他驾车陪出访团。一路上,我们的住宿地点曾变换过5次,每次都要搬运行李。同行共14人,这些人的所有行李,都是这位先生在出发前一件件放入车内,到达目的地后再一件件搬出来,从无怨言。
近10天时间,当我们与机构交流时,他坐在车内等;当我们出去游玩时,他依然坐在车内等;当我们用餐时,他依然坐在车内等。期间,他随团活动时的每顿饭都是由导游从餐馆带的盒饭,而我虽然一直在观察,竟始终没发现他是何时吃饭的。是谓遗憾。
我不解。曾就此私下询问导游,导游说:“德国人讲究的是小人物认真做好小事情,否则,怎么可能干得了大事?”
“小人物认真做好小事情”,这话耐人寻味。而在国内,在相当多的个人身上,缺乏的,恐怕正是这种精神。
农民在“种好自家的地”方面,似乎又与德国人的这种敬业精神不谋而合。我以一个地地道道的农民身份说,我好像觉得还是农民实在一些,你认同不?
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作者:十万大山过马路 于 2006-11-22 10:58:33.0
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农民眼里的欧洲(之五:时间观念)
时间观念
9月28日下午1:50分,我们如约到德国某局造访,该局副局长在致欢迎词时的开场白中,第一句话是:“你们竟像军人一样准时”。据了解,德国老板普遍要求员工提前10分钟到岗,而员工几乎没有不按要求做的。我虽然没有亲眼见到德国上班是否守时,但在德国期间,所造访的几个机构中,无一不是提前做好了接待工作。
这使我想起了80年代的武汉柴油机厂。当时,该厂聘请了一名德国人任厂长,这“老外”只是要求中国员工按工作时间上班,没要求提前,但中国人刚开始不习惯,迟到现象时有发生。为此,他断然下令:只要一到上班时间,门卫立即锁门,迟到者当天不必再上班,视为旷工,旷工3次自动除名。此举实行后立见成效。在他任厂长期间,该厂的效益是历史上最好的。
由此,我又想起了90年代时所在单位领导的要求,也是要求提前10分钟到岗。这位留苏8年的领导说,就做好工作来讲,对上班时间的要求,是所有要求中最容易做到的。如果一个人连这点都做不到,何谈做好工作?
看来,中国人的想法,也有和德国人一致的时候。遗憾的是,国人当中,像我这位领导一样时间观念如此强的还是占少数。当然,我们农民的时间也不够强,可能在这方面比有工作单位的各位差得多,是吧?
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作者:十万大山过马路 于 2006-11-22 10:58:46.0
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农民眼里的欧洲(之六:道德观念)
道德观念
走了4国,逗留了7个城市,过马路时自然会遇到红绿灯。每次过红绿灯时,导游生怕我们像在国内一样,见没人就闯,多次提醒。他是担心丢中国人的脸。
在欧洲,过人行横道时,人、车均自觉遵守“红灯停、绿灯行”的交通规则,据我观察,没发现德国人违犯,倒是游客中不时有人闯红灯。如果只有人行横道而无红绿灯,没警察,也没戴袖标的协管员,但车让人,秩序井然。
德国人重视产品的质量。明码标价,货真价实,无砍价之说,这与在国内常见假冒伪劣、以次充好的情况有着天壤之别。德国人建造的房屋,大多经久耐用,百年普遍,二三百年的也不少,甚至还有六百年前的房屋。
人家修路、盖房,搞一件是一件,没见到人家贴过“百年大计,质量第一”的标语,可人家的质量楞是叫你说不出啥。我们呢?都听说过“豆腐渣工程”,我就不说了吧?我一个地地道的农民在心里想了很久很久却找不到答案:我们的那“工程”为啥就不能绝迹?我们为啥就不能在这方面好好向外国学学呢?
我们总说没钱。
我们经不起折腾。
问题是,我们昨天刚修好的路,却能在今天就给刨了;去年刚盖的房,今年就得推倒重新来过。这方面的事,你不比我看得少,我还啰嗦个啥?莫非是钱太多了烧的?莫非是这么做的次数多了,就可以给一部分人先富起来创造机会?
作为农民,我真搞不懂。你懂不?
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作者:十万大山过马路 于 2006-11-22 10:58:55.0
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农民眼里的欧洲(之七:城乡差别)
城乡差别
这一次,我们住的地,大多都在乡村。大概与我们的乡镇差不多是一个意思吧。可住在那地,我看不出是在农村还是城市。人家一个家庭在乡村盖的房,我住进去后,才稀里糊涂地发现是个四星级宾馆。去那儿住的,我不知道是些什么人,但我在住地的门口,发现了6辆车,从车牌照看,其中竟没有两辆车是同一个国家的。
我们呢?农村的这种宾馆多不?真的多了,怕是也没人住。没人住,恐怕还得恢复目前的样子。这是人家的城乡差别。
我们呢?你比我更清楚。 你不一定比我更清楚的,是我们农民在城里打工时所享受到的待遇。
那待遇,想想就让人心凉。 当然,没亲身经历过的人,是不知道农民的那颗心会凉到什么程度的。
即便是过来人,我也不便在此叙说。存疑成不? 欧洲的菜价,倒是让我动了发财的心思。从自选商场的标价上看,一斤白菜,就是农民刚从地里砍的、还带着一些没用的菜帮子的那种,在德国的价格,每斤折合人民币12元。我们在农村,即便再穷,总吃得起大白菜吧?一天下来,去掉菜帮子,一个人总不止吃2斤吧?把它弄熟了,再来点主食什么的,一天是不是就吃了30元钱?
我要是早知道,出发前带上几棵大白菜,怎么着也能换点零花钱吧?想到这一层,我又突然觉得,如果我种的菜也能换这么个价钱,自己挺富有的呢。当然,这只是“如果”,离现实远着呢。作为农民,我在想:我们那么多的城里人,怎么就不多琢磨琢磨如何让农民种的白菜变成钱呢?每斤不必10多元,1元就知足,剩下的都让你们城里人赚,成不?
我说的可是真的哟!
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作者:十万大山过马路 于 2006-11-22 10:59:01.0
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农民眼里的欧洲(之八:结束语)
不时听到有人说“外国的月亮比中国的圆”,总感到不对劲,但又说不出啥。这次转了一圈以后,发现欧洲雨水不少,几乎2天下一次雨。这雨,说下就下,可一会就停了,路上很难看到积水。有人说,欧洲的雨,挺够意思的,需要雨水了,天就下雨,不需要时,它就停了。绝对不像我们这儿,要么干旱,旱得农民颗粒无收;要么排涝,涝得部队不出面已经解决不了问题;更奇怪的是,此处抗旱,彼处防洪。我用农民的眼光看,恐怕这一切与绿化好有关。那儿的绿化真不错。处处都可见绿洲。
到了这份上,我得如实说,外国的月亮不比中国的圆,但比中国的亮。人家那儿,空气的污染没有我们严重,月亮怎么可能不亮?
转了一圈,拍了不少照片,但我无力上贴。只能等以后有机会再说了。 就此打住。
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[原创]德国人的诚信是怎样的?
文章提交者:一颗滚石 加帖在 猫眼看人 【凯迪网络】 http://www.kdnet.net
德国人诚信是怎样的?
随着世界的变小,人们越来越了解全球的动态,也更加了解各国人文,地理,对欧洲就更不陌生了,尤其是德国人的一根筋的劲头,大家都表示认可,下面我就介绍几个小故事,使国人对德国人在诚信方面能有进一步的了解,看看和我们有什么不同。
刚到德国一年多,我和我先生给孩子买婴儿用品,店面不大,只有一个售货员,她找了一阵,没有我们想要的号码,她说:“你们帮我照看一下店,我去对面的店找找看。。。”说完,毫不犹豫地出去了。我们追随她的身影,才看见路对过还有她的分店。
这件事当时对我的触动很大,觉得德国人很单纯,很信赖别人。
也使我想起在国内的时候,也有个小店,有个小歌手偶来买衣服。有一天她来,很喜欢那套真皮的皮衣皮裤,她穿也很漂亮,说是今天路过,没带多钱,把旧衣裤留下,穿新皮衣裤走,我同意啦,从此是肉包子打狗,永不回头。过了很久,有一天我们在街上遇见了,眼睛对眼睛,奇怪的是,我却没有勇气上前质问。。。
在德国参加过法兰克富的国际贸易会,那里有很多大进口商参展,有的老板已有六,七十岁了,绅士派头儿很足,既高贵又和颜悦色。我这个亚洲女士嘛,长的又不给中国人丢脸,总会受宠一些,有的老板会亲自端咖啡给你。订货极其简单,写下你要的货号,大小,颜色之类的,下完定单,签上名子,就绪。根据订单上所写的,两星期到货,到货后一月内汇款到帐既可。记得我都有点不信,我的手就这么一划啦,订单就生效啦?我的签字这么值钱?我还有点不敢信并傻乎乎地问:“这,这就OK啦?”
倾刻,我觉得我很体面,很尊贵,象个公主式的被恭敬着,象个真正的人活着。
可那一瞬间还是冒出个坏念头儿:“如果收到货。。。
有一天下午,有对丹麦夫妇来到我的家具店,这是他们第二次,上次来我们交谈过关于中国,他们刚刚从中国游完,如何山河美景,人们如何善良。。。所以,我对他们是有印象的。
他们这次却提出令我吃惊要求:口袋没钱了,卡也不灵了,但想把摇椅“买”走。听说过么?不付钱,却要把东西拿走。怎么说这摇椅也是我从中国万里迢迢运到德国来的,不说价钱贵贱也值些银子。我这是零售店,可不是在展会下订单,最可气的是他们敢提出这种要求。
我望着这对夫妇的脸,揣摩着他们会不会是骗子。。。脑子里把在国内被骗事情飞快的折腾一遍,他们微笑的望着我,等着我。我心里想:别笑,你笑也没用,骗子肯定都是装的和蔼可亲的,不然怎能骗到手哪?心里这般想,可是还有我们中国人要面子的臭毛病,不会说“不”字。
突然有主意了,给我老公打电话,他在电话中看不到他们的脸,容易拒绝。
交待一下,老公是德国人。打通了电话,这丹麦人大都会英,德语,想密秘也不行,心里祈祷我这“实秤”的老公能听出门道,帮我拒绝。老公听我说完,他要和这顾客在电话谈谈,谈了几句,然后又把电话交给我:“你叫他们拿走吧。”
“什么?真的?”我小声问,我还不愿显出我的小气。
“没事的,我相信他们,你给打包装吧”他说。
我这后悔呀,我打电话干么呀?我怎么忘了他比我还傻。。。咳,说到做到吧。
打好包装,眼巴巴地送到门口,握了手,道了再见,我想我的眼神再也掩不住担忧,男人拍了拍我的肩:“放心吧,我会把钱汇到你的账上的”。
不用猜,我当然发脾气,“你这个傻德国姥,你凭什么就在电话里把东西卖了。。。?”
“我在电话里感觉他是个好人。。。”
“好人?等着看吧,我真怀疑你们德国人的智商,真怀疑你们国家是怎么发达的?还没中国人一半聪明,除我例外。。。”
那天起,我天天盼,盼钱到,不过还有点希望他们不要汇来的想法,好证明老公是错的。一月后,证明了我的傻老公对别人的信任是完全正确的。
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说说我感受的美国住房情况,中美对比
作者:mraway 提交日期:2006-11-22 06:00:00
我在加州,美国房价最高的地方之一。这里大城市的房价(洛杉矶,旧金山),基本上也相当于硕士毕业的年薪*10,工作两三年就买房是很难的。
如果只是这样看,好像跟国内北京上海没什么区别?那就错了
区别一:住房质量大大不同。这里主要是小型公寓(一般顶多三层)和别墅(house)。院子,房前屋后的绿化,游泳池等各类设施,车库,都是房子的附赠品,不需要你另外掏钱买。
区别二:值钱的是地皮,而不是房子。这里的家庭住房以带院子的别墅为主,虽然是别墅,但建筑本身,不值钱。打个比方,一处一百万美元的房产,拆掉所有建筑以后出售,还能卖出80万美元。房子本身就只值个建筑成本而已,不仅不会升值,而且其价值还随使用年限而下降。地皮是真正属于你的永久性资产,有保值作用,虽然政府对地产征税,但长远上看其增值要远大于税款。
区别三:租房情况也是大大不一样。这里的出租房以小型公寓为主,有着完善的设施和管理,干净,舒适,绿化好,车库,泳池等设施齐全,居住感受跟国内的出租屋有着天壤之别。再加上不存在孩子落户,上学等问题(没有户籍制度),这里的出租房完全可以满足年轻人的居住需求。还有一个区别就是这边没有什么“大件”的概念,沙发,桌椅床柜,电视,总之除了汽车,其它都可以在搬家的时候处理掉,因为这些东西相对于收入,都不算什么。至于房租,体面的一居室(可住两人)年租相当于硕士毕业年薪的1/5-1/10(取决于你住的地段,和收入)。
区别四:交通。北京的上下班时间,城铁,公交和马路,挤得像一条条塞足了的红肠。这边虽然也塞车,但在我这个刚从国内来的人眼里,这根本就不能叫塞车,大多数情况就是车太多了大家开得慢点而已。这里的有钱人大都住在郊外,洛杉矶的“市中心”反成了穷人聚居区。而北京呢?上班族像蜗牛一样,被房价挤得越来越累,越来越远,市中心却只留下空荡荡的天价豪宅作为富人的资产而耸立。
累了,就说这么多,大家看吧。最后提一句,上述情况是属于美国住房最贵的极端情况,如果你是在美国中部,南部,比如得克萨斯的达拉斯,休斯敦,圣安东尼奥那些地方,那边的房价只相当于小硕毕业年薪的2-4倍,而且房子还巨大,买两套,住一套,砸一套,绰绰有余。。。
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百度促成Google被封杀的黑内幕
作者:不详 来源:不详 发布时间:2006-8-18 10:54:25
发布人:chinazhan
[转自水木]
百度操作Google事件的经过:2001年中,百度的一个副总即开始与政府有关部门谈Google中"有害信息"的问题,但当时百度接触的人级别比较低,百度的想法也只是想通过政府向使用Google的一些中文网站施加压力,另一方面有关官员也认为Google的服务器在国外,同时在国内影响不大,所以也只是根据百度的举报抽查过用Google服务的网易一两次,并没有什么大的风波。
2002年的时候百度最为害怕Goolge,因为这时传言Google 的 Founder将访华,Google也准备在年底正式进入中国市场,同时百度最大的客户新浪、搜狐也正在和Google接触,有在年内与百度的合同结束后换用Google的意向。面对这种情况,有点像是对百度宣判了死刑,所以百度开始变得疯狂,专门制定了一个针对Google的计划。
根据朋友的说法,从公司层面,百度分三类整理了Google含有所谓政治问题、宗教问题、情色问题的材料,每一类材料多达数百页A4纸,定期向有关部门提交,百度并提供数据证明中国网民经常在查找这些东西。虽然人们在使用Google时,可能不足几万分之一的情况是search这些"不良信息",但由于百度是国内最大的搜索引擎公司,他们提供的数据却说明中国网民有多达近10个百分点的比例在经常搜索"不良信息",这样的数据给政府有关部门造成了很大的影响,觉得Google中的"不良信息"对中国网民危害巨大。
从用户层面,百度也动用了非常多的人力和财力操作这个事,包括组织一些员工和兼职进行信函举报,即以用户身份给有关部门写信投诉Google"危害社会","危害中国互联网","危害青少年身心健康",从我在政府部门工作的朋友所称,这一招是非常有效的,对最后有关部门的决策起到了重要作用。
从高层路线,经过一年的打基础,百度的CEO和VP开始能接触到有一定级别的官员,并适机的传递一些Google中众所周知的特别要害的"有害信息"情况,这也是后来Google被封时民间传言Google所含有特别要害的"有害信息"到达政府一定级别官员的一个重要途径之一。
2002年9月,中国5600万网民的不幸,历时一年多的阴谋策划后,百度的计划得逞了,有关部门封杀了Google。虽然这一事件前前后后网上传言众多,但可以肯定的是,没有搜索引擎公司百度的幕后操作,就不会有封杀全球最伟大的搜索引擎Google。Google假如进入中国市场,对百度的打击是毁灭性的,但一个精心策划的阴谋使得百度公司不仅逃过一劫,还能长治久安,并且当年就通过向本来可能是Google客户的Sohu、Sina、网易、中国雅虎卖自己的搜索引擎服务获利近两百万美元。
更为让人吃惊的是,据有人称,Google被封杀后,篡改GoogleDNS指向的人中即有百度。这一推测其实也很容易成立:虽然篡改DNS违反中国法律,但百度在当时特定情况下断定政府不会追查此事,所以在整死Google后还分Google的残骸,篡改DNS,把访问Google的用户引到百度网站,为了分散网民的注意,又把其它如北大天网、ENet等一些不相干的网站拉下水。其实有聪明的用户稍加分析就可以明白,中国提供搜索引擎的网站那么多,但Google被篡改的DNS后指向的网站为什么只有百度一个是真正概念上的搜索引擎呢?而没有比较知名的搜索网站sohu、sina、yahoo?虽然Google被封杀已成昨日烟云,但今天的Google中文的使用仍然在国内受到很多网络技术的限制。在Google的Keywords、Cache、Spider等程序服务中,Google中文网站受到一套相当完善的技术限制,有朋友称,百度的几名核心程序员参与了这一套Google限制技术的开发和技术支持。Google已经成为互联网上搜索引擎的代名词时,只有中国不能真正的使用他,而这套技术的创意与提供,却正是中国的搜索引擎公司百度。
因为一个公司的私利、中国5600万网民不能方便的得用互联网查询资料,因为一个公司的阴谋,整个中国互联网的信息利用向走退了一大步。我前后接触了几个与事件相关的人物,通过私下交流中获得一些信息,把事实与内幕记录下来,只是想澄清中国互联网发展史上的一个令人震惊的事实,让众人明白一个问题:是谁在为中国的搜索引擎服务做贡献,是谁在残害中国的搜索引擎服务
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诚实让瑞典人活得很轻松
http://view.QQ.com 2006年11月29日13:51
东方早报
丁刚去瑞典之前,我从一本小册子上读到,瑞典人要比其他任何民族都更看重诚实、独立和开放这三种品质。小册子还引述了一项调查的结果,称60%的瑞典人最认同的是圣经“摩西十诫”中的第九诫“不可做假证,不可陷害人”。在全球各国中,瑞典人认同这一条的比例最高。英国人次之,比例为35%,而欧洲人的平均比例不过才25%。
起初,我对这样的介绍并未十分在意,因为类似的小册子以前我也看过不少,大多都带有一些宣传色彩,与实际情况未必完全相符。可没想到的是,我刚到瑞典,朋友就给我上了一堂“诚实课”。
那一天,朋友邀我去他的别墅做客。别墅坐落在市郊,中间要路过一家农场。朋友在那里停了车,说要顺便买些鸡蛋。这时我才看到,路边上摆着几个筐子,里面放着不少鸡蛋,另有一个筐子里放着零钱。旁边的一个小牌子上写着鸡蛋的价格。
朋友拿了几个鸡蛋,把钱放在筐里,而后又自己取了要找的零头。我问朋友,“卖鸡蛋的人呢?”朋友说,“他们不会呆在这儿的,要买鸡蛋就自己拿。“会不会有人拿了鸡蛋不给钱呢?”我随口问道,朋友扭头看了我一眼,我立刻为自己问出这样一个问题而感到有些脸红。不过,朋友还是回答说,“不会的。”
这是我第一次领教瑞典人的诚实,当然后来还有过很多次,比如我在前几篇文章中谈到过的我那位房东的故事。在一些外国人看来,瑞典人的诚实确实到了傻瓜的地步,他们还编了笑话来嘲笑瑞典人,比较流行的一个笑话说,有个瑞典人去纽约观光,看到高耸入云的帝国大厦,十分惊讶,便站在街头仰起头来认认真真地数了起来。恰好有个美国警察路过,看到有人在数楼层,猜想那一定是瑞典人,心中暗暗高兴,就走过去对瑞典人说:“按照纽约的法律规定,数楼层者要罚款,每数一层要罚10美元。你交钱吧!”瑞典人乖乖地掏出钱包,说他刚刚数到第50层,于是就交了500美元。警察拿着钱心里暗笑着走开了。同行的一位挪威游客走过来问那个瑞典人,“你为什么要给警察钱?”瑞典人十分得意地回答说,“警察说我数楼层违法,罚了我的款。那个警察真傻,我说我数了50层,他就只要了500美元,其实我数了51层呢!”
这样的笑话对于在瑞典生活了一段时间的人来说,倒是觉得是在讽刺美国警察的无法无天、贪得无厌。其实,你对瑞典人的诚实了解得越多,你就越是能够体会到傻人并不总是吃亏,傻人往往总是很有傻福。
这样的诚信就像是人际关系的“润滑剂”,可以影响到社会的方方面面,使整个社会变得更加阳光起来。比如,美国马里兰大学的乌斯兰纳教授曾调查过俄罗斯人和瑞典人纳税的情况。他通过比较发现,俄罗斯之所以会出现比较普通的偷税漏税,原因就是大多数俄罗斯人都不相信别人也会依法交税,而瑞典人则恰恰相反。
一个社会的运行是需要成本的,而越是诚实的社会,运行的成本就越低,运行成本越低竞争力就越强。从这个角度看,诚实也给瑞典人带来了丰厚的收益。根据2005年国际品牌研究机构的调查,在发达国家的品牌形象中,瑞典排名第一。这项调查的评语中特意提到,“诚实和值得依赖的瑞典人”是瑞典品牌能够得到国际认同的重要原因。
诚实的另一个好处是它可以抑制腐败。美国和东欧学者曾对瑞典和东欧的诚信度做了比较。第一个结果是,社会诚信度越高,腐败就越少,反之腐败就越多。第二个结果是,人们通常认为,只有诚信度较低、腐败较多的国家的老百姓才更关心腐败问题,实际恰恰相反,瑞典人关注腐败的程度要远远高于罗马尼亚人。瑞典人最看重的就是廉洁的政府和政府官员的廉洁,而罗马尼亚老百姓最看重的是选举的公正。这有点儿像我们中国人常说的“见怪不怪”。当诚信被一点一点地磨损掉的时候,腐败的侵蚀力就会不断延伸,反之亦然。
当然,最重要的还是,因为有了诚实,瑞典人也就有了更多的生活在阳光下的愉悦。这就像电视剧《渴望》的主题歌中所唱的那样“好人一生平安”。因为有了诚信,他们就用不着整天提心吊胆地怕被谁忽悠,用不着总是在买东西时费尽心机地琢磨一件商品的真实价格,用不着总是害怕吃了什么“问题食品”而担惊受怕。当然,也用不着千方百计地想着法儿蒙人而又害怕被法律惩罚。一句话,诚实让瑞典人活得很轻松。
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美市长谈华人“聪明”与美国人“愚笨”
http://view.QQ.com 2006年11月14日15:57
新华网 新华社洛杉矶11月8日专电(记者于大波)
在美国,记者不止一次听华人说美国人“愚笨”。但记者认识的一位华裔市长表示,华人的“聪明”并没有得到美国人尤其是白人的认可。
这位任期已超过10年的市长管理着洛杉矶县辖下的一中等城市。他在职期间曾多次接到美国人投诉华人过于“聪明”的举报信。
一次,一家商场的食用油打五折,5美元限购4瓶。当天,当地不少华人不仅自己赶来抢购,还把外地的亲朋好友都叫来了。有些华人约好时间在商场门前集合,然后浩浩荡荡地“杀”进去,整个商场里几乎全是华人。据说,有的华人买了4瓶后,返回去继续购买。但白人就没有这样做。促销活动刚开始半天,食用油就被洗劫一空。很多来晚了的白人没买到,扫兴而归。
第二天,一封举报信投向了市政府,信中抱怨华人贪小便宜,不守规矩。市政府找华人代表对话时,华人代表反驳道:“商家也没有事先规定不能通知亲朋好友来采购。至于说有的华人买了又买,能拿出证据吗?为什么当时不阻止,反而事后告状?”一名华人代表私下说:“美国人就是笨,还不服。”
还有一年复活节,市政府举办了两项活动:为慈善机构筹款和组织孩子野外找彩蛋。筹款活动安排在早上6点,内容是制作并出售早点,所得收入全部捐给慈善机构。活动当天,参加筹款活动的是清一色的白人,他们干到上午9点多才回家。找彩蛋的活动则安排在当天上午10点。华人家长早早地就把孩子带到现场,没等孩子们来齐就投入了战斗。华人家长一边观看孩子找彩蛋,一边现场指挥,有的家长情急之下还亲自上阵。在家长带领下,彩蛋很快大都到了华人孩子的篮筐里,那些白人孩子哪里是对手?只好眼巴巴地看着华人孩子兴高采烈地凯旋回家。
事后,一封投诉信交到了这位华裔市长手中。信中说,募捐现场看不到华人的身影,华人家长对找彩蛋却热情有加,提早让孩子动手不说,还亲自参与,“这哪里是公平的竞争游戏?”
为此,市长和华人代表进行了对话。一名华人代表不以为然地说:“他们(美国人)的孩子找不到鸡蛋,说明他们的孩子没有我们的孩子机灵。孩子就应该让家长指点,否则怎么能进步?再说,事先也没有规定父母不能在现场做参谋。”市长无言以对。
市长说,华人的“聪明”和美国人的“愚笨”还体现在学习上。不久前,该市某所高中举行毕业典礼,其中一项仪式是对考试成绩前10名的人颁奖,结果上台领奖的全是华裔学生。校长对获奖学生的勤奋和刻苦褒奖一番后,又补充说,“华裔学生的确出色”。没想到,这句话惹来了麻烦。
第二天,市长接到了一名白人家长的投诉信。信中说,华裔孩子之所以常常获奖,是因为他们把课余时间全花在了补习上。与华人相比,白人家长不主张孩子在放学后去上辅导班,而是让他们尽情锻炼和玩耍,白人孩子学习时间自然要少得多,考试成绩不如华裔学生也正常。投诉信建议,学校毕业颁奖不应只考虑考试成绩,而应考虑综合素质,如组织才干、团队精神、动手能力、演讲与口才等等。
市长说,他在调查此事时,一名华人家长很不高兴地说:“白人孩子学习就是笨,怎么还责怪起我们华人孩子来了?当地有法律规定不让办补习班吗?再说,我们中许多人是第一代移民,不少孩子也不在美国出生,英语不过关,正式身份都没有,不加倍努力怎能融入社会?美国人为什么不设身处地为我们华人想想?”
市长承认,他很难摆平这些争端。但他也指出,不同文化背景的人看法存在差异很正常,他们处理事情的方式也不一样,很难判定孰优孰劣。中国自古就有“聪明反被聪明误”和“大智若愚”的说法。聪明是好事,但聪明过了头,可能就会变坏事;愚笨也不一定就是坏事。一言以蔽之,不同种族应相互学习,取长补短,这才是最聪明的办法。
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清华教授称中国与日本国民素质差距30年
一位中国精细化管理专家,准备利用一年的时间考察精细化管理开展最好的日本、德国、新加坡三国。在第一站日本,我们的专家认识到:过去我们只知道日本企业家长于精细化管理,而这种精细化的思想,其实早已根植于日本社会的方方面面。
今年夏天,笔者作为中国精细化管理考察团的一员,对日本的企业、大学和政府的招商机构进行了为期一周的考察。一周的所见所闻,我们对日本企业、机构的精细化管理有了深切的体会,更让我们感到震撼的是,这种精细化思想已经深深根植于这个国家的方方面面之中。一位中国教授说:“即使中国现在跟日本在一个起跑线上,我们也未必能够赶上日本。”
虽然时隔半年,但我觉得有必要将一些见闻记录下来。而当我准备将此文公开发表的时候,我却不由得担心:会不会有人看了此文,就认定汪中求没有民族自尊心了呢,甚或干脆就说我已经是今日的汉奸?
压力驱使着日本人拼命工作 在日本,男士平均结婚年龄是35岁,当父亲的平均年龄是36岁。很多人甚至都不敢结婚,不敢生孩子的人更多,特别是职业女性。因为女人一生孩子往往就意味着职业生涯的结束。女人不出来工作,主要原因是小孩没有办法给别人带。请一个人带孩子,比自己打一份工还贵,自己带孩子五六年,没办法再跟得上社会的发展,只好继续做家庭妇女。
我觉得是政治家在逼日本人拼命,政府的政策迫使你不得不努力。日本人的所得税非常高,45%;遗产税更高,70%。不能让你把钱存在那里,为自己养老做准备。到65岁,才有可能靠政府的津贴来养活自己,这个时候才可以不拼。
国家给你的压力太大了,所以必须拼命地干。有位日本朋友跟我说:“日本人不做梦,哪有时间做梦!”听完,我莫名其妙地伤感。
人际互信与秩序共守
尽管压力巨大,但日本人的生活却从容而有秩序。这点从东京市容的细节上就能感受得到,绿化率极高,几乎没有见到裸露的土地,即使偶尔有一个小角落空出来,都会种上一株树或摆上几盆花。
路不拾遗
东京的房子一般不装防盗门,很多门是非常薄的木板门和玻璃门。偶尔一楼有防盗网,二楼以上我从未看到防盗网。我们很惊讶,他们怎么不担心入室盗窃的问题?此外,多数自行车是不上锁的,连摩托车晚上也是丢在外面,根本不担心什么。
在火车上、在旅店、在会议室,甚至在餐厅,再值钱的包,放在那里根本没有人动。京都火车站人流如织,旁边的餐厅人来人往,餐桌上七八个包丢得零零散散,并不见一个人。所以西方人老听中国人说,“你先去,我在这儿看着。”人家始终不懂这话什么意思,你“看”它干什么?
我们住过的几个酒店没有“查房”之说,你走了就走了,把牌子放在那里,把费用结清就可以。而在中国住酒店,离开时“查房”的程序必不可少,很多酒店还有物品损害赔偿价格表,表现出一种非常深刻的不信任。我们的一位老师,在日本坐地铁,西装放在衣架上忘了取。而捡到的人帮他寄到下一站,等他来取,而且烫好、折好。
在商业闹市区,经常看见女士将翻盖手机架在牛仔裤后兜上逛街,就这么着,谁也不在乎。还见过一个女士,背一个很大的包,朝外的第一个口袋就是钱包,我在1米外都可以看得见,她就这么逛,没有觉得有什么危险。
我们总觉得贫富差距过大才会有抢劫盗窃,实际上不完全是这样。日本也有穷的,至少从各地去的人也有穷的,而且也有流浪者。我这次还找了一个街头艺术家给我画了一幅漫画像,标价1600日元。他画完以后,自己感觉画得不好,就只收了1000日元,还一个劲地道歉。
·中国青年报评论:中日经济差距至少有50年
日本人背后似乎有一只看不见的手,驱使着他们拼命地工作,而且在工作中互相督促、精益求精。
自觉遵守与相互督促
工作时间,日本男性白领最常见的装束是西装、衬衫加领带,即使夏天室外40多摄氏度的高温也是如此。大热天裹着这么正规的装束,因此业务员在街上中暑昏倒的事情也就不足为奇了。不仅是白领,连出租车司机也都西装革履,尽管热得不停擦汗,但就是不会把外套脱下来。事实上可能没有谁管,但这是他们的职业化习惯。
在日本街头,经常可以看到60多岁的警察或保安在跑步指挥车辆,专心致志。书店的工作人员趴在地上擦地,跪下来工作是再正常不过的事情了。我们去酒店用餐,进餐厅时把鞋子乱糟糟地脱在一起,出来时发现服务员都给我们摆好了,一律头朝外,一伸脚就可以穿上。
在任何单位,如果有人做事不努力或者把事做砸了,就会有好多“好管闲事”的人上来指责:“哎呀,纯子小姐,怎么这么做事啊?”“木村先生,你的失误,让我为你没面子啊!”我跟日本朋友总结说:“日本人是宁可自己付出更多,也必须要获得或保留干预和指责他人的权利。”朋友回答说:“真的是这样。这是一种氛围,逼着你提高。”
忙工作忙得没时间做梦
如果工作的事情没有做完,日本人是不可能下班的,这是他们的一种习惯,很多根本没法一下做完工作的人就只好推迟下班。一天晚上8点来钟,我们路过世界500强之一的住友公司门口,大批员工那个时候才下班。我们很迷惑,是集体加班还是其他什么原因?晚上11点半,我们在地铁站看到人流如潮。不少人一天打两份工,一上车就睡着了,太累了。
堵车但秩序井然
日本人很讲究秩序。排队是正常的,而且自觉保持1米距离。在自动扶梯上,人们都很谦和地站在左侧,让有急事的人从右侧快速通过。
在东京,我们见过几百人在一个路口等红灯,没有一个人乱闯的。车辆在通过路口时也没有减速的意思,因为所有的人都一定会遵守交通规则,不需要减速,也不可能出现意外。但是,在红灯转为绿灯的时候车辆反而慢下来,车可以通行,走到一半的行人也可以通行,只要有一个人还在穿越,车辆就会让人,这个时候就体现出了“以人为本”。
日本的路并不一定都很宽阔,很少看见超过单向四车道,甚至还有主要公路是双向单车道。有一次高速路堵车,但还不至于堵得不能行走,只是慢,绝对没有人插队,更没有人急着猛打喇叭。
我们的团队每到一家酒店,酒店都有人到前面的路口迎接,指挥车辆怎么开进去,停在什么地方。我们住过的几家酒店,都有一个牌子竖在大堂,写明“某某团队”什么时候出团,并按照时间顺序排好,这样可以避免若干团队一起出发造成拥挤。如果时间安排出现冲突,酒店会建议某些团队推迟五分钟或者十分钟出发。
深刻的危机意识
日本的版图大概相当于我们一个四川省,但人口密度却比四川还要大。地狭人多,又没什么资源,而且台风、海啸、地震非常频繁,从这个角度来讲,日本是一个非常可怜的国家。正因为如此,日本人有深刻的危机意识。
吃一次涮肉也会觉得无比幸福
日本的学校每月一次防火演习,每季度一次防震演习。每个家庭都备有压缩防灾包,里边搁压缩饼干、纯净水、保暖衣、手电筒和雨披。日本全社会从上到下都只有一个信念,我自己要拼命,如果不拼命这个国家就完了。
我们去考察丰田汽车公司,丰田做汽车之前,整个日本是没有汽车工业的,那时的汽车他们叫“自动车”。造“自动车”最早也是由丰田第二代领导人提出来的。他去考察英国的汽车,回来就发奋自己做,把原本很挣钱的纺织放弃了。由于不分白天和黑夜地努力,这个人只活了50来岁。为了民族的发展和国家的进步,日本很多人都是甘愿做出自我牺牲。
日本虽然是汽车大国,但企业中层及以下员工几乎都不可能开车上班,因为停车费奇贵。东京的许多停车场,100日元只能停车15分钟。多数日本人都买得起车,但是没多少人负担得起停车费!
在我们看来,日本这么发达一个社会,一般人吃饭应该不成问题。但日本人正餐也吃得很少:菜只能遮住一个小碟子的底部,米饭也只有一小碗。我总怀疑日本人很少吃饱饭。至少我在日本工作的朋友,如果哪天能开怀吃一次涮肉,会觉得幸福无比。真不懂日本人这样是为了健康保持七分饱呢,还是为了贯串一种压力意识?
租房要给房东感恩费
日本人住房压力非常大。我大胆猜测这也是日本政府刻意为之。
日本房价高是全球出了名的,东京的住房均价是每平方米60万日元(约合人民币4万元),一个人辛苦一辈子可能也只能混一个小房间。普通人根本买不起住房,买得起的白领也不过买四五十平方米的小房子。
最奇怪的是日本的租房方式:不仅租金特别高,而且首付得5个月租金。除了当月租金、押金(相当于两个月租金)、中介费,还有一笔感恩费要付给房东。很难理解,日本市场化程度那么高,房客反而要向房东支付感恩费?我觉得他们的政府是故意这么干的,使得整个民族从上到下都特别紧张。
出租车司机给学生上社会课
日本学生上课并不完全在学校内,他们经常把学生拖出去学习。到风景点去参观,去看祖先怎么拼的;到企业去参观,看企业是怎么发展的。让你去思考,看你能否跟得上时代,能否适应社会需要。严格来讲,这是他们的公民意识教育和思想教育,或者叫德育。
他们对德育很重视,投入也非常大。我们去参观世界文化遗产清水寺,就碰到很多中学生。学生不是老师带队,而是由出租车司机领着。一个出租车司机带四个学生,他会把社会上很多事情讲给学生听,一两个小时不停地跟学生讲,这是司机必须做的。学生做笔记,回学校还要写感想。
日本整个民族忧患意识非常重,小学课本就告诉学生:这个国家生存是很艰难的;这个国家处境是非常危险的;这个国家是可能随时被别人打垮的。尽管日本历史上,从来没有外来侵略者能够深入日本的本土(二战美国的占领不算侵略),但是日本政治家始终认为外族强盛了,就一定会打进来,别人发达了日本的生存空间就相对萎缩了。
中日国民素质30年的差距
日本社会流传一句话:“管好自己,不给社会添麻烦。”每个人都是这么一个信念,整个社会公民素质就非常高。
瓶子扔掉前还要将商标撕掉
日本居民在街上如果一时找不着垃圾桶,就把垃圾带在身上,回家放进自家的垃圾桶。有一位陪同我们的女士,我们有人告诉她:“小姐,你身上有两根头发。”“很抱歉。”她一边说一边把头发取下来,用一张餐巾纸包好,放进自己的口袋。
在自助餐厅吃饭,人人用完餐都会自己收拾桌面,桌上洒的几滴汤会用纸巾擦去,杯盘碗筷收到集中存放的地方。
抽烟的人当然还有,但绝不会有人乱弹烟灰、乱扔烟头,在街边吸烟都会带上一个便携式的烟灰缸(我就特意从日本买回来两个便携式烟灰缸)。
在公共场所遛狗的人士,身上一定带着垃圾袋,狗一拉屎,马上小心翼翼地扫起来装到垃圾袋带走,再用纸巾把地面擦干净。
我认为人类的文明和垃圾的处理紧密相关。垃圾的处理可分为四个文明阶段:
第一个阶段是“随地吐痰阶段”,既然随地吐痰就会随地甩垃圾;
第二个阶段是“集中堆放阶段”,北京现在处于这个阶段,垃圾开始集中堆放,不乱丢;
第三个阶段是“分类处理阶段”,日本把垃圾分成三类:可燃物、不可燃物、瓶罐器皿。个人认为中国包括北京在内的大部分城市还没有真正到达这个阶段;
第四个阶段是“精细管理阶段”,就不止是三类分放了。比如,通常人们会在可乐喝完后把瓶子扔到垃圾桶了事,而日本人会把可乐瓶上的商标纸撕掉,丢进可燃物的垃圾桶,再把瓶子塞到装瓶罐的垃圾桶内(因为瓶罐回收后也需要工人把商标纸撕掉)。
同样,家里用完了的酱油瓶,日本人往往会用清水把瓶子先洗一洗,再放到垃圾桶里,因为回收后也需要清洗的。摩丝类产品的空瓶子,日本人在扔进垃圾桶之前,会先给瓶身扎一个孔,以免存在不安全隐患。
顺便提及,日本东京有若干大型垃圾处理厂,当然有很高的烟囱,只是烟囱并不冒烟,而且垃圾厂附近必有一个体育场。垃圾焚烧的余热可以供体育场的游泳池保持水温,还可以让大家健身的时候理解自己和垃圾的关系、人和环境的关系。
管好自己,不给社会添麻烦
日本人出门都喜欢带一把伞,而且是长柄的伞(很多出门的人,旅行箱旁边也插一把长柄伞)。所有的公共场所都有一个机器,里面是塑料袋,把伞往里面一插,套一个袋子再拉出来,提着雨伞进屋内就不会有水滴出来。我们在日本那么多天,只有一天是晴天,但从未感到哪儿湿漉漉的。连公交车上也都有一个放置雨伞的桶。到一些名胜参观,进室内,得把雨伞和鞋子放在门外,等回来再取;如果不从原路返回,就用垃圾袋将鞋装着,提在手上,出口处必定会有一个箱子,用来收集装鞋的垃圾袋。
日本人非常彬彬有礼,一天到晚地鞠躬。我觉得,这种东西不只在表面,是从内心深处对社会的一种认同,知道自己的渺小。大公司的高层也总是低着头走路,微闭着眼睛,自我收缩,甘为渺小。这事实上是一种境界:把别人看得比较高大,把自己看得很卑微。
我们去参观了两所大学,和中国的大学很不一样,没有围墙,也没有气派的门楼,不起眼的大门上只有很小的一块牌子,非常普通。就连丰田那么大的公司,总部大楼也并不奢华,牌子也是很小的一块,很低调,不那么嚣张。
一位在中国、美国、日本三地的大学都工作过很多年的中国教授曾跟我说:“即使中国现在跟日本在一个起跑线上,我们也未必能够赶上日本。国民素质相差30年。”
虽然我们不喜欢听,但是我能理解,确实国民素质是不一样。(来源:中国商业评论)
作者简介:汪中求,清华大学特聘教授,精细化管理研究专家,著有《细节决定成败》
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